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业之峰为啥设立首席客户体验官？2021-10-1310:26:56来源：全栈届评论：0匠心交付，业之峰人在行动。如今随着引流导流的成本越来越高，低代3第只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要。因此，码平业之峰设立首席客户体验官，码平其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。

这个首席客户体验官到底是个什么职位？它的设立能够起到什么样的作用？据了解，世界首席客户体验官的主要职责就是以提高客户体验为出发点，世界注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。二是因为业之峰愿意为难自己，远光成就客户，远光家装行业的商业模式非常复杂，既有产品销售，又有工程服务，客户需求也随着装修过程经常变化，所以对客户体验的要求非常高，只有设立专门的首席客户体验官，学习其他行业经验，才能不断改进自己，把客户满意度提升上来。

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